KARANGANYAR, JURNALKREASINDO.com
- Manajemen PT Rosalia Indah Transport mengungkapkan adanya indikasi penipuan
penjualan tiket yang mengatasnamakan perusahaan. Indikasi tersebut ditemukan
melalui hasil pencarian di Google yang mencantumkan nomor WhatsApp pelaku
penipuan.
Dijelaskan, laporan tersebut berkaitan dengan salah satu
hasil pencarian di Google berjudul ‘Rosalia Indah Malang’ yang mengarahkan calon penumpang ke nomor
WhatsApp tidak resmi. Dalam aksinya, pelaku menawarkan pembelian tiket dan
menyiapkan rekening atau nomor pembayaran yang bukan bagian dari rekening resmi
Rosalia Indah.
Selanjutnya dilakukan penelusuran, Rosalia Indah memastikan,
kontak serta sarana pembayaran yang digunakan dalam praktik tersebut, bukan
merupakan bagian dari layanan resmi perusahaan maupun agen resmi yang
terdaftar. Perusahaan juga mencatat, modus serupa pernah terjadi sebelumnya, dan
setiap temuan selalu ditindaklanjuti melalui mekanisme yang berlaku.
Menanggapi temuan tersebut, General Manager Produk &
Operasional PT Rosalia Indah Transport, Nuzulul Mukhlison menegaskan,
komitmennya dalam melindungi pelanggan dari praktik penipuan yang
mengatasnamakan perusahaan. “Kami tegaskan, bahwa Rosalia Indah tidak pernah
meminta pembayaran tiket melalui rekening pribadi maupun sarana pembayaran di
luar ketentuan resmi perusahaan. Seluruh transaksi resmi hanya dilakukan
melalui kanal yang telah ditetapkan” ujarnya
Ia juga menambahkan, agen bukanlah kanal resmi yang berdiri
sendiri. Agen hanya berperan sebagai perpanjangan layanan dan dinyatakan sah
apabila identitas, kanal komunikasi, serta mekanisme pembayarannya terdaftar
dan terverifikasi dalam sistem resmi Rosalia Indah. Berkaca pada hal tersebut,
Nuzulul mengingatkan, calon pelanggan agar lebih waspada.
Terutama terhadap berbagai modus penipuan yang
mengatasnamakan agen Rosalia Indah. Calon pengguna jasa dapat melakukan
konfirmasi untuk mendapatkan informasi yang lebih jelas melalui layanan resmi
Rosalia Indah di nomor (0271) 3000030.
“Kami mengajak masyarakat untuk selalu berhati-hati dan tidak ragu melakukan konfirmasi ke layanan pelanggan resmi Rosalia Indah apabila menemukan informasi yang mencurigakan,” tutupnya.
Rosalia Indah, Siap Terima Laporan
Penipuan Tiket Bermodus Google & WhatsApp.
Sebagai langkah pencegahan, Rosalia Indah mengimbau
masyarakat untuk memastikan seluruh informasi dan transaksi hanya dilakukan
melalui saluran resmi perusahaan.
1. Website resmi: www.rosalia-indah.co.id
2. Aplikasi resmi: Rosalia Indah Transport (tersedia di Play
Store dan App Store)
3. Contact Center resmi: (0271) 3000030 atau WhatsApp di
nomor yang sama
4. Akun media sosial resmi:
- Instagram: @rosaliaindah.official
- TikTok: rosalia indah official
- Twitter/X: @rosalia_ind
- Facebook Fan Page: Rosalia Indah Official
5. Rosalia Indah juga memiliki jaringan agen resmi yang
tersebar di berbagai kota di Indonesia. Daftar lengkap agen resmi dapat diakses
melalui:
- Website: menu “Jaringan Agen Rosalia Indah Transport” pada
beranda situs resmi
- Aplikasi: menu “Help” → “Cari Agen Terdekat”
Calon pelanggan diimbau tidak melakukan pembayaran ke
rekening pribadi maupun rekening atas nama individu. Seluruh transaksi resmi
Rosalia Indah hanya dapat dilakukan melalui sistem pembayaran yang tersedia di
aplikasi resmi atau melalui agen resmi yang telah ditunjuk dan terverifikasi
oleh perusahaan.
Apabila masyarakat menemukan akun, nomor, atau tautan yang
berbeda dari daftar saluran resmi tersebut, maka dapat dipastikan informasi
tersebut tidak resmi dan patut diwaspadai. (Hong)
