Penambahan armada cadangan Rosalia Indah
disiapkan, sebagai upaya pada rute-rute
dengan peminat tinggi, peningkatan frekuensi pemeriksaan teknis kendaraan.
KARANGANYAR, JURNALKREASINDO.com
- Momen libur panjang dan perayaan Tahun Baru 2026 diprediksi akan meningkatkan
intensitas pergerakan masyarakat lintas kota. Menyikapi hal tersebut, PT
Rosalia Indah Transport menyiapkan serangkaian penguatan layanan agar operasional
perjalanan tetap berjalan lancar.
Lonjakan pengguna jasa pada masa liburan panjang bukan hanya
berkaitan dengan ketersediaan armada, tetapi juga menyangkut kesiapan
operasional yang matang. Rosalia Indah memfokuskan upaya pada penguatan sistem
koordinasi, ketepatan jadwal keberangkatan, kenyamanan kabin, hingga kesiapan
kru di lapangan.
Penyesuaian strategi ini dilakukan sebagai bentuk respons
perusahaan terhadap perubahan pola perjalanan masyarakat yang semakin dinamis
dari tahun ke tahun. Upaya memaksimalkan pelayanan tersebut antara lain
diwujudkan melalui penambahan armada cadangan pada rute-rute dengan peminat
tinggi, peningkatan frekuensi pemeriksaan teknis kendaraan.
Selain itu juga penguatan standar prosedur keselamatan
sebelum keberangkatan. Setiap unit armada menjalani pemeriksaan komponen
penting seperti sistem rem, kondisi ban, AC, kursi pengguna jasa, hingga
sanitasi kabin. Hal ini bertujuan memastikan pengalaman perjalanan tetap nyaman
dan terjaga dalam kondisi padat pengguna jasa.
Para calon penumpang bus Rosalia
Indah, kini sudah mulai ramai namun tetap akan dilayani secara profesional.
General Manager Produk & Operasional PT Rosalia Indah
Transport,Nuzulul Mukhlison kepada wartawan menyampaikan, kesiapan internal
perusahaan telah disusun secara sistematis.
Ia menambahkan seluruh kru juga telah memperoleh pembekalan terkait
manajemen pelayanan disituasi puncak perjalanan.
“Kami melakukan penyesuaian jadwal keberangkatan,
pemeriksaan armada secara intensif, serta penambahan kru pada rute-rute yang
mengalami peningkatan permintaan. Semua ini dilakukan untuk memastikan pengguna
jasa tetap mendapatkan pengalaman perjalanan yang baik meskipun situasi sedang
padat,” ujarnya.
Bahkan kesiapan armada dan kru, Rosalia Indah memperkuat
aspek pelayanan pelanggan melalui peningkatan sistem informasi pemesanan tiket,
baik di loket resmi maupun kanal digital perusahaan. Calon pengguna jasa
diimbau untuk melakukan pemesanan lebih awal untuk mengantisipasi keterbatasan
kapasitas kursi pada periode puncak.
Di sisi operasional lapangan, pola koordinasi antar pos
keberangkatan juga diperketat untuk menjaga kelancaran alur pengguna jasa dan
mengurangi potensi antrian berkepanjangan. Sebagai penutup, Nuzulul menegaskan
bahwa perusahaan memandang momentum liburan bukan sekadar tantangan teknis,
tetapi bagian dari tanggung jawab pelayanan.
“Bagi kami, menjaga kualitas layanan saat kondisi ramai
adalah bentuk penghormatan kepada setiap pengguna jasa yang mempercayakan
perjalanannya kepada Rosalia Indah. Kami ingin memastikan bahwa setiap
perjalanan tidak hanya sampai tujuan dengan baik, tetapi juga meninggalkan
kesan yang layak diingat,” pungkasnya. (Hong)
